Frequently Asked Questions

Respuestas a algunas preguntas frecuentes

Compras y Reembolsos

Entendemos que esto puede suceder! Si su intento de pago fracasó la primera vez, nuestro sistema intentará automáticamente cargar su método de pago predeterminado nuevamente dentro de las 48 horas posteriores al primer intento. Si el segundo intento falla, automáticamente intentaremos cargar su tarjeta nuevamente 24 horas después del segundo intento. Después de 3 intentos fallidos, si sigue sin funcionar nos pondremos en contacto con usted.
Nos encantaría que te quedes, pero entendemos que nuestros cursos pueden no ser el recurso adecuado para todos. Todas las compras de cursos individuales son elegibles para recibir un reembolso si la solicitud se realiza dentro de los primeros 14 días posteriores a la fecha de la compra. Para iniciar el proceso de reembolso, contáctenos enviando un email. El proceso de reembolso se puede demorar unos días y depende de su método de pago. Recibirá la confirmación una vez procesada.
Vendemos nuestros cursos en una serie de plataformas de formación externas. Si bien nuestro contenido de video siempre será el mismo en todas las plataformas, ofrecemos bonos adicionales en nuestra propia plataforma. Eso incluye exámenes de práctica adicionales, una base de datos de cuestionarios más grande en nuestra propia plataforma y mas acceso directo a las preguntas y respuestas con los instructores. Todo esto es SOLO ofrecido en nuestra plataforma. Solo tienes que enviarnos tu recibo de compra y te daremos acceso a nuestra plataforma para que puedas beneficiarte de todas estas opciones adicionales.

Realización Cursos

¡Nos encanta tu entusiasmo por continuar tu aprendizaje! Nuestro equipo de contenido está trabajando arduamente para traer nuevos y emocionantes cursos y contenidos a nuestra plataforma desde 2018. ¡Se actualizarán constantemente!.
En Cloud Computing Academy tenemos estudiantes de todos los tipos. Algunos ya son expertos en la materia en su campo y están ampliando sus habilidades, otros son nuevos en TI y están tratando de establecerse, y otros están tratando de cambiar de carrera. El mejor consejo que te podemos dar es que te centres en un area (VMware, Amazon AWS, OpenStack o Microsoft Azure) y estudies todos los cursos de esa materia. Es como los idiomas, una vez que sabes mas de un idioma (VMware, AWS, OpenStack, Azure), el tercero o el cuarto idioma te cuesta menos.
En Cloud Computing Academy tenemos estudiantes que estudian con nosotros desde todos los ámbitos de la vida. Algunos buscan su primer trabajo a tiempo completo y desean construir un futuro en TI, y algunos tienen 20 años en la industria y desean expandir sus habilidades. Recomendamos ver cada curso o certificado como complemento de sus habilidades existentes. Cuanta más experiencia consigas en el campo, más podrás mostrarla en tu CV.
Tenemos un foro privado solo para nuestros alumnos como un lugar donde discutir y hacer preguntas técnicas sobre los cursos y retos en los laboratorios. En este foro privado esta disponible para los estudiantes, alumnos. También hay moderadores, personal muy senior e incluso profesores que circulan por el foro respondiendo preguntas, brindando orientación e información. Reconocerás a estas personas por sus enormes contribuciones.

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